还有谁用贝塔斯曼
贝塔斯曼要关门大吉了，我后知后觉，今天才来写点东西。 贝塔斯曼书友会在全球有2800万会员，是世界最大的书友会。上海贝塔斯曼书友会是中国最大的书友会，有会员150万。1999年，这个数字是50万。 2000年，会员数增至120万。换句话说，2000年前后，贝塔斯曼用2年时间增加了70万会员，之后却用8年时间只增加了30万。 2007年初，智勇在走访上海几家电子商务公司之后，回来着重写了一下贝塔斯曼。印象深刻的是这一段： 贝塔斯曼之网络营销确实做得非常之差劲，之前关注比较少，前些天研究贝塔斯曼的网站，试着在百度“site:bol.com.cn”，收录网页数居然只有 183篇！比较起来，当当是1,680,000篇！其实我觉得当当的SEO确实也做得一般，但和其他B2C网站比较起来真的算是优秀了。 收录网页数只有183篇是个什么概念呢？这么说吧，我自己坚持写的blog，不做任何刻意的优化。在2007年百度收录早就超过了3000。作为一个“大网站”，收录只有这么点，甚至可以这么理解，是他们故意不让搜索引擎收录的。当然，搜索引擎的收录并不是评判好坏的标准，如今的一些SNS网站，往往就不鸟搜索引擎。比较极端的51.com，甚至封掉了所有搜索引擎的爬虫。 有理由认为，贝塔斯曼从来没有把线上的业务当作过重心。他还是在坚持商品目录+呼叫中心的形式，当年的卓越也是这么做起来的。在互联网不那么流行不那么普及的时候，一个读者上的广告往往更容易吸引别人加入做会员。而在如今，互联网扑天盖地地占领我们生活的时候，还有多少人会关心传统媒体上的广告？况且贝塔斯曼那些客服态度恶劣、强买强卖的行为，在如今信息通畅（当然，有限的通畅）的互联网上，就差被扒掉底裤了。 商品目录+呼叫中心是个古老的模式，态度恶劣的客服也让人连想起计划经济中的情景；几十人一个的市场部，更少了上下腾挪的敏捷。早点滚蛋吧，中国的网民早该向贝塔斯曼竖起中指。 1995年，杰夫贝索斯把可以在网上销售的商品，按照难易程度列了一个清单。On the top of the list，就是图书。之后他成立了大名鼎鼎的亚马逊。十多年以后，互联网上依然是卖书的人家最多，我觉得b2c网店和淘宝相比的优势，也只剩下几个有限的分类，比如图书。如今很少再有人冠淘宝以C2C的名，淘宝对整个网上零售市场带来的冲击，还将继续。
