张磊的blog

同质化的B2C

很长的一段时期内，joyo都很低调地运作，低调地磨合，dangdang则打出了一波又一波的攻势，拉来了大量人气。我连续一年多没有在joyo买东西，但每个月都要在当当花掉几百。最近joyo似乎有了些起色，尤其是在搞了那次一折促销之后。虽然很多人骂joyo的一折名不符实，但毋庸置疑，joyo从那开始，又回来了。反观dangdang，有了一点阳痿的迹象。风水轮流转啊，可是从两家摆的东西来看，似乎价格上的差距消弥得差不多了。现在我找一本书，两边的价格相差得不会超过1块钱，如果算上VIP，算上返点，价格的差距就更小了。

不过最近听到了一个消息，sohu等于是并入joyo了。不知道他们内部怎么算的帐，sohu商城越来越垃圾也是大家都看到的，在Buyren论坛早已被并入"其他B2C版"。这样一合并，sohu甩掉一个大包袱，而joyo至少能从中获得一大批用户，和大量的货源——dangdang的处境一下就变的危险，曾经两家国内顶极的B2C网站并到了一起，如果能顺利融合，一个庞然大物就会诞生了。

但说真的B2C做来做去也只有这么点东西，没什么花头。joyo做再大，也不可能在价格上比dangdang低多少。同质化的趋势谁都挡不住，小规模的网站会被挤垮。当当最大的失误可能不是弄得joyo和sohu商城战略性结盟，而是没有在自己鼎盛的时期改进自己的客户服务、配送体系。大家对dangdang寄来的污损的图书都痛心不已，对dangdang客服电话细若游丝的声音都愤不可当，当再没有什么价格优势的时候，人们自然会想起又有钱态度又好的joyo，到了那个时候，真的会是积重难返。

前几天聚会的时候也有提到做B2C，现在做一个综合性的B2C网站起来真的不容易。但是如果细分下市场，相信还是大有可做的。